Vem som ansvarar
Personuppgiftsansvarig är Christoffer Berglin, enskild firma som driver Berglin Studio, org.nr .
Har du frågor om hur dina uppgifter hanteras, eller vill använda dina rättigheter, mejla info@famvibe.se.
Vilka uppgifter
När du hör av dig
Via kontaktformuläret, beställnings- och offertformuläret eller kursförfrågan sparas det du fyller i: namn, e-postadress och ditt meddelande, samt i förekommande fall telefonnummer, företag, nuvarande hemsida, budget och de val du gör.
När du blir kund
Uppgifterna ovan, vad uppdraget gäller, överenskomna belopp, våra mejl och mina egna anteckningar om uppdraget.
I din kundsida
Filer du skickar till mig via kundsidan (till exempel texter, bilder och logga) och meddelanden du skriver där. Filerna sparas privat och kan bara nås via din personliga länk och av mig.
När du betalar
Belopp, vad betalningen avser, din e-postadress, betalstatus och kvittonummer. Själva betalningen sker hos Stripe (och Klarna om du väljer det). Dina kortuppgifter når aldrig mig.
När du lämnar ett omdöme
Namn, roll eller företag, betyg och din text. Omdömet publiceras först när jag har godkänt det, och bara med de uppgifter du själv har skrivit.
När du besöker sidan
Enkel besöksstatistik utan cookies: vilken sida som visades, typ av enhet (mobil, surfplatta eller dator) och vilken webbplats du kom från. Jag sparar ingen IP-adress och kan inte koppla statistiken till dig som person. För att stoppa skräppost kontrollerar Cloudflare Turnstile formulären, vilket innebär att tekniska uppgifter som IP-adress och webbläsare behandlas tillfälligt av Cloudflare.
Varför och med vilken rätt
| Syfte | Rättslig grund |
|---|---|
| Svara på frågor, förfrågningar och offerter | Berättigat intresse, och åtgärder innan ett avtal ingås |
| Utföra uppdrag och kurser, ta betalt och skicka kvitto | Avtal |
| Spara underlag för bokföring och skatt | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Publicera ditt omdöme | Samtycke, som du kan återkalla när du vill |
| Besöksstatistik och skydd mot skräppost | Berättigat intresse |
Jag använder inte dina uppgifter för reklam från andra, gör ingen profilering och säljer aldrig uppgifter vidare.
Hur länge
- Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas senast 12 månader efter senaste kontakt.
- Kunduppgifter sparas under uppdraget och upp till 24 månader efter avslutat uppdrag, så att jag kan hjälpa till med frågor, fel och vidareutveckling.
- Filer i kundsidan sparas under uppdraget och raderas när de inte längre behövs, senast 24 månader efter avslutat uppdrag.
- Betalningar, kvitton och annat bokföringsunderlag sparas i sju år efter utgången av räkenskapsåret, enligt bokföringslagen.
- Omdömen ligger kvar tills du ber mig ta bort dem.
Vilka som hanterar dem
Jag använder några noga utvalda tjänster. De behandlar uppgifterna för min räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal, eller är själva ansvariga för sin del (som Stripe vid betalningar).
| Tjänst | Används till | Plats |
|---|---|---|
| Supabase | Databas för formulär, kunder och betalningar | Stockholm, Sverige |
| Cloudflare | Drift av webbplatsen, säkerhet och skräppostskydd | Globalt nätverk |
| Resend | Utskick av mejl, kvitton och betallänkar | USA |
| Stripe | Kort- och Klarnabetalningar | EU och USA |
När uppgifter hanteras utanför EU/EES sker det med stöd av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Uppgifter kan också lämnas ut när lagen kräver det, till exempel till Skatteverket.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter jag har om dig och få en kopia av dem,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få dina uppgifter raderade, så länge jag inte måste spara dem enligt lag,
- invända mot eller begränsa behandlingen,
- få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format, och
- när som helst återkalla ett samtycke, till exempel för ett publicerat omdöme.
Mejla info@famvibe.se så svarar jag inom en månad. Är du missnöjd med hur dina uppgifter hanteras kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ändringar
Om policyn ändras uppdaterar jag datumet högst upp. Större ändringar som påverkar dig som kund meddelar jag via mejl.