Köpvillkor

Företaget

Med "jag" menas Berglin Studio och med "du" den som beställer, som privatperson (konsument) eller för ett företag eller en förening.

Förfrågan, offert och avtal

En förfrågan, beställning eller offertförfrågan via sidan är inte bindande för någon av oss. Jag går igenom den och återkommer med frågor, en offert eller en bekräftelse.

Avtalet blir bindande när du har godkänt offerten eller bekräftelsen skriftligt, till exempel genom att svara på mejlet, eller när du betalar handpenningen. Offerten beskriver vad som ingår, pris, tidplan och eventuella särskilda villkor.

Priser

Priser till privatpersoner visas inklusive 25 % moms. Priser till företag visas exklusive moms. Du kan växla visning på prissidan. Kvittot visar alltid både belopp exklusive moms, momsen och totalen.

Löpande arbete och sådant som inte ingår i ett paket debiteras per timme enligt offert, efter att du har godkänt det.

Betalning

Du betalar via en säker betallänk som jag mejlar till dig. Betalningen sker med kort eller Klarna hos Stripe. När Klarna används gäller även Klarnas villkor.

• Handpenning: för större uppdrag betalar du en handpenning innan arbetet startar, oftast 30 % om inget annat står i offerten.
• Slutbetalning: resten betalas när arbetet är klart, innan sidan publiceras eller appen lämnas över.
• Mindre uppdrag och kurser betalas i förskott eller enligt offert.

Betallänken ska betalas inom 10 dagar. Vid sen betalning kan dröjsmålsränta enligt räntelagen och en påminnelseavgift på 60 kr tillkomma. Jag kan pausa arbetet eller vänta med publicering tills betalningen är klar.

Efter varje betalning får du ett kvitto via mejl.

Ångerrätt

Ångerrätten gäller dig som privatperson. Företag har ingen lagstadgad ångerrätt.

Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks. Vill du ångra dig mejlar du info@famvibe.se inom fristen. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ånger, men det räcker att skriva tydligt att du ångrar köpet. Jag betalar tillbaka inom 14 dagar från att jag fick ditt meddelande.

Genomförande och leverans

Tidplanen står i offerten. För att hålla den behöver jag ditt material (texter, bilder, logga, inloggningar) och din återkoppling i tid. Om material eller svar dröjer kan tidplanen förskjutas i motsvarande mån.

Du får se och kommentera arbetet under resans gång. När du godkänner det slutliga resultatet, eller när sidan publiceras på din begäran, räknas uppdraget som levererat.

Ändringar och tillägg

Mindre justeringar inom det vi har kommit överens om ingår. Större ändringar eller nya önskemål som inte ingår i offerten tar jag fram ett pris för, och utför först när du har godkänt det.

Domän, hosting och andra tjänster

Domän, webbhotell, e-post och andra tjänster från tredje part (till exempel appbutiker, betaltjänster eller teckensnitt) registreras i ditt namn när det är möjligt, eller förs över till dig när vi är klara. Deras egna villkor och priser gäller. Jag ansvarar inte för avbrott eller ändringar hos dem, men hjälper gärna till om något händer.

Rättigheter till det jag skapar

När allt är betalt får du full rätt att använda, ändra och vidareutveckla det som tagits fram för dig: design, kod och texter jag skrivit. Ditt eget material, som texter, bilder och logga, är förstås alltid ditt.

Delar från tredje part, som ramverk, bibliotek, typsnitt och bildbanker, används enligt sina licenser. Mina egna generella verktyg och kodbitar som jag använder i många projekt får jag fortsätta använda.

Jag får visa uppdraget i min portfolio och nämna dig som kund, om du inte ber mig låta bli.

Fel och reklamation

Hittar du ett fel i det jag har levererat, meddela mig så snart du kan. Fel som beror på mig rättar jag utan kostnad.

Som privatperson har du alltid de rättigheter som följer av lag, bland annat lagen om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster. Reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Två månader räknas alltid som skälig tid.

För företag gäller att fel ska anmälas inom 30 dagar efter leverans.

Fel som uppstår för att någon annan har ändrat koden, eller på grund av uppdateringar hos tredje part (till exempel webbläsare, appbutiker eller hosting), räknas inte som fel i leveransen. Sådant hjälper jag gärna till med mot ersättning.

Ansvar

Jag utför arbetet fackmannamässigt och med omsorg. Mot företag är mitt ansvar begränsat till det belopp du har betalat för uppdraget, och omfattar inte indirekta skador som utebliven vinst eller förlorad data. Du ansvarar för att du har rätt att använda det material du ger mig, och för innehållet som publiceras.

Som privatperson behåller du alltid de rättigheter du har enligt lag. Inget i de här villkoren begränsar dem.

Kurser

Kurser bokas efter förfrågan, och vi bestämmer datum, upplägg och antal deltagare tillsammans. Pris per deltagare och upplägg framgår av kurssidan och bekräftelsen.

Utöver ångerrätten för privatpersoner gäller: avbokning senast 14 dagar före kursstart är kostnadsfri. Vid avbokning 13–4 dagar före debiteras 50 %, och vid senare avbokning hela beloppet. Du kan alltid skicka en annan deltagare i ditt ställe. Om jag måste ställa in hittar vi ett nytt datum, eller så får du pengarna tillbaka.

Personuppgifter och tvister

Hur jag hanterar dina personuppgifter står i integritetspolicyn.

Är du inte nöjd, hör av dig till mig först. Det mesta brukar lösa sig med ett samtal. Som privatperson kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), och jag följer nämndens rekommendationer.

Svensk lag gäller för avtalet. Tvister som vi inte löser själva prövas av allmän domstol.